根据中国媒体报导，4月6日（星期四），有网友在网上爆料透露，4名顾客在兰州天平街某间茶餐厅用餐，买单时才发现4杯白开水竟然被收费80元（约RM51），令人感到无法理解！

4杯白开水要价RM50

对此，商家则回应道，每人20元（约RM12.70）的白开水是一下午的服务费。

画面显示，顾客和餐厅工作人员发生了争执，其中消费者说：“白开水20块钱（约RM12.70）一杯。她没有说这个白开水要钱啊！”

而餐厅工作人员却说：“从12点吃到4点，你们不吃亏。”

结账单显示，4人于3日（星期一）在该茶餐厅点了3道菜共计156元（约RM100），另被收取白开水茶位费每人20元（约RM12.70），共计80元（约RM51），最后一共支付了236元（约RM150）。

店长王女士表示，这4名顾客支付的80元（约RM51）是一下午的服务费，还怒斥该顾客道：“他不说是服务费，非要说是白开水茶水费，断章取义！”

没有达到人均消费

王女士还透露，餐厅点菜人均消费达到50元（约RM32），是不会收取服务费的，但这4名顾客人均消费并没有达到免除服务费的标准。