大马男子PO文列Mercedes新车七大问题,扬言太后悔:第一次买就踩坑!

Mrs.Z 2022/11/06 檢舉 我要評論

在大马,公共交通不发达,买一辆车绝对很有必要,尤其是男孩子们,一辆好的车绝对是人生第一件事。然而,无论是买车还是买房都需要买家做好万分的考虑和研究好才实行自己的购买计划。近日,有位大马男子在自己的Facebook上公开了自己在购买Mercedes新车后所遭遇到的种种麻烦和困扰。


事情是这样的,这名男子在2018年8月购买了奔驰C35E的新车,以便享受奢华的生活体验。没想到,从2019年4月开始,男子的Mercedes新车平均每两到三个月就需要进厂维修一次。他说,虽然车已经维修过很多次,但车的问题依然存在,而且越来越多的其他问题出现。他还说,每当他从修理厂取车后准备第二天开车时,发现车的monitor sceen一直亮着,提醒他该回去再修车了。

问题一:进厂修了差不多10次

该男子说,他的新车享受保修约4年。截至目前,他的车从2018年8月到2021年11月仅行驶了31000km+。此外,他的车也来来回回到工厂维修了差不多10次,并表示claim了约2.5万令吉的维修费。他还接着说,2021年12月13日,他的车再次进厂维修,他无法预测维修费用。

问题二:卖车公司不给出基本解释和解决方案

那人说他问过汽车销售公司的服务员解释说,他的汽车经过多次修理后仍然有毛病。但在男子多次投诉后,服务员仍保持着不理不睬的恶劣态度。这名男子还发现,汽车公司没有对他的汽车问题和投诉做出任何解决方案,甚至连最基本的解释都没有。

问题三:卖车公司服务态度敷衍

此外,该男子还称卖车的公司的经理和服务员对他极为敷衍,甚至表现出不愿为他提供服务。每当有男子索要账款时,公司便以“上面已经在开会处理问题”“处理问题的同事休假”等理由多次拖延、搪塞该男子。该男子还要求公司提供他修车的历史记录。然而,卖车公司的服务员说,这是他们公司的隐私政策,所以他对该男子无可奉告。这个人不得不和他们争论,才成功地拿到了他的修车历史记录。

问题四:车企拖延时间

该男子还表示,他把车送去维检查后,等了两个小时,汽车销售公司才回应说,他们暂时没有时间来检查他的车,并承诺该男子稍后会来取车检查。没想到,男子等了2周,车还是没送检。

问题五:Mercedes售后服务不好

该名男子表示出了那家卖车公司的服务态度恶劣职务,试图通过Online Live Chat Mercedes‘ Malaysia来解决用车问题,但还是等不到任何回应和结果。

问题六:修理厂不知道问题出在哪里

该男子表示,如果他还是不能彻底解决汽车故障的问题,他估计相当于买了一辆车来修理。最让人无法理解的是,汽车修理厂无法给他汽车抛锚的原因和解释。

问题七:修理厂不给任何通知和答复

该男子还表示,他于2021年12月13日上午10点将车送到修理厂后,仍未收到修理厂的通知和回复。

买车买房都需要巨额资金,所以建议大家在购买任何一家公司之前,都要做好策略和调研,比较不同公司的服务态度,以免无缘无故被大量无辜的钱财收入囊中。你对这件事怎么看?

用戶評論
你可能會喜歡