该男子抱怨说，他和他的家人「吃火锅遇到最糟的体验」。他在一家自助烧烤火锅店吃了疑似不新鲜发出异味的食物。服务态度差的店员还提醒，浪费食物会被罚款，8成员花近400令吉消费实在不值得，孩子因为食物的异味吃不饱。
这名男子越想越生气，周日（3日）凌晨1：00在脸书群上吐槽。
该男子在脸书发帖称，不满士姑来皇后花园区一家自助烧烤火锅店员服务和食物不新鲜。
他说，他在士姑来皇后花园区一家自助烧烤火锅店的经历很糟糕。所谓的“任顾客吃到饱”的火锅店，成人收费 RM49.70，小孩（身高91至130公分）则收费28令吉50仙。当天他们大人加小孩共8人光顾。
他说，不过，有些食材可能放得太久，开始有异味。就连孩子们最爱的午餐肉、鱼丸、肉丸等，一口咬下去也忍不住吐了出来。店员见状，对方居然上前提醒他，“浪费食材会被罚钱哦！”。
男子抱怨火锅店员服务差，收费不值。
男人却客客气气的礼貌回应：“没关系，你可以罚，但其实我是想告诉你，食材有异味，孩子们吃完就吐出来了，应该是收太久了，所以真的吃不了。”，但工作人员不仅没有道歉，还说：“那你可以跟我说，我可以拿新鲜的给你。”
男子闻言顿时不满，问店里陈列的食材是不是不新鲜？工作人员说不知道，匆匆离开。
该男子在脸书上发布多张食物照片，称店内食物有异味，孩子们吃不饱。
此外，该男子还不满要求工作人员加五花肉片，对方却表示“还在退冰，需要等待”，但却一直迟迟没有添加肉片。最后一家人只吃了一次五花肉片，一共5小盘。 让他不满一家吃到饱餐厅，当顾客要肉片时，竟用这种理由拒绝补充食物，感觉这「也太抠了…」
男子称小孩最后是靠吃白饭和雪糕填饱肚子，3岁不到90公分的孩子也被收费，让他觉得每人消费近50令吉根本不值得。 “差评！”
士姑来皇后花园区一家自助烧烤火锅店收取成人近RM50，儿童近RM30，导致食客对用餐体验不满意，觉得不值得。
当该男子准备支付订单时，店员询问他是否需要收据。他表示需要，对方却回答：“可以不要吗？谢谢。”
此外，相关帖子一经发布，引发网友热议。有网友指出，他们在店里用餐时拿了一碗红烧肉饭，入口前就闻到一股酸味。将情况汇报给店员后，他们就看着对方把卤肉饭倒进马桶冲水。
有网友反映，“这是去过最难吃的火锅店，没有之一，没有下次”，“这间不值得，越做越差”，“这个价钱这个服务，不如自己在家弄更好呢。”
