根据《中国报》引述《mStar》的报导，日前一名网友在社交媒体上分享最近到某快餐店用餐时，看到一名老伯被员工拒绝帮忙点餐，于是站在自助点餐机前许久，默默观察其他人如何点餐，但仍然不懂得操作。

当时，老伯看到有人排队就让位，然后站在旁边观看大家如何点餐，但一直都学不会。最终，老伯只能饿着肚子默默离开。

这个心酸的故事引起大马网友关注，认为商家应该要重视这一点。